Hey Human!

Welcome to freelyran.com

Your Space For Business Consulting, Coaching, Marketing & Sales!

Algemene Voorwaarden - freelyran.com

3 Juni 2026
Versie 144-2026-A

For the English version, please click 'Terms of Service.'

A. Inhoudsopgave

A. Inhoudsopgave

B. Inleiding & toepasselijkheid

C. Definities

D. Kader van de diensten & leveringen

D.1. Geleverde diensten

D.2. Leveringen

D.3. Exclusiviteit

E. Financiële voorwaarden

E.1. Vergoedingen, tarieven & kosten

E.2. Offertes & prijsopgaven

E.3. Facturering

E.4. Betalingsvoorwaarden

E.5. Prijsstelling

E.6. Vergoedingsstructuur

E.7. Terugbetalingen

E.8. Late betalingen & incasso

E.9. Belastingen

F. Intellectuele Eigendomsrechten (IE-rechten)

F.1. Eigendom

F.2. Rechten van derden & licenties

G. Relatie tussen de partijen

G.1. Rollen

G.2. Verantwoordelijkheden

G.3. Goedkeuringen

G.4. Status van zelfstandig ondernemer

G.5. Dienstverlening door derden

G.6. Disclaimer met betrekking tot behaalde resultaten

H. Privacy & naleving

H.1. Gegevensbescherming

H.2. Geheimhouding

H.3. Tijdsduur

H.4. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

I. Overeenkomst & contractvoorwaarden

I.1. Voorwaarden

I.2. Planning van de sessie

I.3. Contractduur

I.4. Wijzigingen in het project

I.5. Annulering

I.6. Beëindiging

I.7. Herroepingsrecht

J. Juridisch & rechtmatigheid

J.1. Garanties & zorgplicht

J.2. Aansprakelijkheid

J.3. Vrijwaring & exoneratiebeding

J.4. Conflictbeslechting

J.5. Jurisdictie

K. Force majeure

L. Onafhankelijk handelsagent (specifiek voor België)

M. Consumentenbescherming tegen oneerlijke contractvoorwaarden

B. Inleiding & toepasselijkheid

Inleiding: Dit document beschrijft de algemene voorwaarden voor het gebruik van www.freelyran.com, freelyran.com, alle subdomeinen en de diensten die worden geleverd door 'Het Kattenwasje', geregistreerd in België met bedrijfsnummer BE1029.141.690. Hierna aangeduid als 'bedrijf' of 'FreeLyran'. Het doel is om alle relevante vereisten op basis van Belgische – en dus Europese – gemeenschappelijke normen op te nemen, en tegelijkertijd ook de internationale structuren voor naleving te omvatten vanwege de aard van onze activiteiten op afstand. In geval van discrepanties, culturele voorkeuren of verschillen in interpretatie, is het belangrijk te vermelden dat de wet- en regelgeving van België leidend en van toepassing is.
Toepasselijkheid: de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle communicatie, aanbiedingen, offertes, diensten en facturen van FreeLyran en worden door cliënten en gebruikers geaccepteerd door middel van toestemming via online formulieren. Ze worden samen met de offertes voor de opdracht aan de cliënt verzonden of ze kunnen op elk moment per e-mail worden opgevraagd. Deze Algemene Voorwaarden worden gepubliceerd en bijgewerkt op freelyran.com/algemenevoorwaarden.

C. Definities

Affiliate marketing (AFM, Affiliate Marketing): het promoten van producten of diensten die door andere bedrijven worden verkocht.

Bedrijfsconsulting (BC, Business Consulting): het verlenen van diensten aan en/of adviseren van een bedrijf over diverse aspecten van hun bedrijfsvoering.

Bedrijfsentiteit: een commerciële, niet-overheidsorganisatie die is ingeschreven bij de relevante Kamer van Koophandel.

Cliënt: een individu of bedrijf dat diensten afneemt van het bedrijf.

Coaching (CO, Coaching): het verlenen van persoonlijke, professionele, niet-medische ondersteuning aan een individu of een bedrijf.

Bedrijf: het geregistreerde bedrijf 'Het Kattenwasje'. Exploitant van freelyran.com.

Marketing (MA, Marketing): activiteiten die te maken hebben met het op de markt brengen van producten of diensten, of de commerciële afdeling binnen een bedrijf die verantwoordelijk is voor marketing en reclame.

Offerte: een duidelijk, definitief voorstel van de ene partij aan de andere, waarin de bereidheid wordt aangegeven om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan onder specifieke voorwaarden. Een ondertekende offerte vormt een rechtsgeldig contract.

Aanbod of prijsopgave: een formeel, juridisch niet-bindend voorstel van een verkoper om specifieke goederen of diensten te leveren tegen een bepaalde prijs.

Verkoop (SA, Sales): de handeling van het verkopen van een product of dienst voor commerciële doeleinden, of de commerciële afdeling binnen een bedrijf die verantwoordelijk is voor de verkoop van producten en/of diensten.

Werkomschrijving: een specifieke en gedetailleerde beschrijving van de opdracht of de diensten die aan de cliënt worden geleverd.

User of gebruiker: een bezoeker van de website freelyran.com of de bijbehorende subdomeinen.

D. Kader van de diensten & leveringen

D.1. Geleverde diensten

FreeLyran levert, voornamelijk online, diensten op afstand in 4 hoofdcategorieën: bedrijfsconsulting (BC), coaching (CO), verkoop (SA) en marketing (MA). In deze algemene voorwaarden worden de verschillen tussen deze categorieën waar nodig aangegeven met de bijbehorende afkorting. Voor elke categorie geeft FreeLyran een lijst met do's en don'ts om zowel de mogelijkheden als de beperkingen van de dienstverlening te beschrijven. Deze lijst dient slechts als algemene richtlijn. Specifieke taken en doelstellingen worden bepaald en beschreven in de offerte of het aanbod dat de cliënt ontvangt voor aanvang van de opdracht.

Bedrijfsconsulting: algemeen advies, rapportage, software-implementatie, administratieve ondersteuning, strategische begeleiding, planning, onderzoek, analyse, interpretatie, documenten, correspondentie, werving en selectie, Office-programma's zoals Word en Excel, automatisering, procesoptimalisatie en complexe probleemoplossing.

Niet: juridisch advies, financieel advies.

Coaching:
morele ondersteuning, doelen stellen, levens- en loopbaanbegeleiding, training, het aanleren van nieuwe vaardigheden, verantwoordelijkheid stellen, advies en algemene hulp.

Niet: therapie, geestelijke gezondheidszorg, medische behandeling of juridisch/financieel advies.


Verkoop: targets, KPI's, producten, diensten, verkoopcoaching/training, pipelinebeheer/opbouw, warme leads, koude leads, inbound, outbound, support, telefonische verkoop, e-mailverkoop, directe verkoop en affiliate verkoop.

Niet: illegale middelen, illegale activiteiten/praktijken, content voor volwassenen, onroerend goed, medicijnen of financiële producten/diensten.


Marketing:
online, content, sociale media, betaalde advertenties, websites, funnels, copywriting, blogs, SEO (basistaken), strategie, lead nurturing, chatwidgets, landingspagina's en affiliate marketing.

Niet: marketing via billboards, tijdschriften en kranten.

D.2. Leveringen

Uiterste leverdata en deadlines: specifieke doelen, deadlines, leverdata en mijlpalen worden in overleg met de cliënt vastgesteld. De cliënt kan de tijdsplanning voorafgaand aan de opdracht kenbaar maken. Wanneer specifieke mijlpalen zijn vastgesteld en overeengekomen, worden deze opgenomen in de werkomschrijving op de offerte.

Acceptatie en beoordeling: de cliënt dient het werk, zoals beschreven in de werkomschrijving, uiterlijk 7 dagen na levering te beoordelen, goed te keuren of af te wijzen. Indien Freelyran geen feedback ontvangt, wordt het werk na 7 kalenderdagen automatisch beschouwd als goedgekeurd.

Revisies en aanpassingen: standaard zijn er 2 revisies inbegrepen in de basisprijs. Voor verdere beoordeling buiten de werkomschrijving of extra aanpassingen na de tweede revisie, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Vertragingen: in geval van vertraging in de productie, dienstverlening of levering van goederen, wordt de cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Prijsverlagingen kunnen niet worden gegarandeerd; Freelyran zal echter prioriteit geven aan eventuele achterstallige werkzaamheden om het normale leveringsschema te hervatten.


Opmerking: wijzigingen van deze standaarden worden gespecificeerd in de offerte en/of de factuur en dienen door zowel de cliënt als Freelyran te worden goedgekeurd.

D.3. Exclusiviteit

Freelyran en de cliënten behouden het recht om zonder beperkingen contracten met andere partijen aan te gaan, tenzij geheimhoudingsovereenkomsten, concurrentiebedingen of andere specifieke limiterende overeenkomsten deze vrijheid inperken.

E. Financiële voorwaarden

E.1. Vergoedingen, tarieven & kosten

De tarieven variëren afhankelijk van de specifieke taak en/of serviceovereenkomst. Het bedrijf biedt een verscheidenheid aan diensten aan. De meeste van deze diensten worden berekend op basis van een uurtarief, of een vast bedrag voor grotere projecten. De standaardtarieven zijn exclusief btw en andere kosten zoals reiskosten, specifieke softwarevereisten en abonnementen. Eventuele aanbetalingen en/of voorschotten dienen voor aanvang van de opdracht te worden voldaan; deze zijn niet restitueerbaar.

E.2. Offertes & prijsopgaven

Voor aanvang van een opdracht, project, taak of sessie moet een ondertekende offerte worden teruggestuurd naar FreeLyran. Prijsopgaves zijn geen juridisch bindende overeenkomsten. Deze dienen uitsluitend ter informatie. Een dergelijk document heeft de titel: "aanbod" of "prijsopgave". Ondertekende offertes zijn juridisch bindend en vormen een rechtsgeldige overeenkomst. Een dergelijk document heeft de titel: "offerte". Zowel offertes als prijsopgaven specificeren de tarieven, kosten, belastingen en uitgaven voor een bepaalde opdracht.

E.3. Facturering

De standaard factureringstermijn is maandelijks. De "factuurdatum" is de datum waarop de factuur is aangemaakt. De "vervaldatum" is de datum waarop de betaling door FreeLyran ontvangen moet zijn. De btw-tarieven worden vermeld en gespecificeerd op de factuur. In geval er een terugbetaling nodig is, ontvangen cliënten een "creditnota".

E.4. Betalingsvoorwaarden

Betalingen dienen te worden voldaan in euro, tenzij de cliënt en FreeLyran andere voorwaarden overeenkomen. Betalingen mogen worden gedaan via: bankoverschrijving, PayPal, Wise, Stripe of contant. De standaard betalingstermijn voor onze facturen is 30 dagen. Indien bedrijven om operationele redenen een verlenging van de betalingstermijn nodig hebben, dient u dit voor aanvang van de opdracht in uw verzoek aan te geven.

E.5. Prijsbepaling

Indien FreeLyran standaardprijzen hanteert, worden deze naar cliënten verzonden of op freelyran.com gepubliceerd via een prijslijst. Momenteel worden alle offertes en prijsopgaven individueel berekend.

E.6. Vergoedingsstructuur

In dit gedeelte beschrijft het bedrijf een algemene vergoedingsstructuur voor verschillende activiteiten, die op elk moment naar eigen inzicht van het bedrijf kan worden gewijzigd.


Consultancy (BC): uurtarief, vast tarief of telefonische consulten per minuut.

Coaching (CO): sessies per uur met een niet-restitueerbare aanbetaling van 20%.

Verkoop & Marketing (SA, MA): uurtarief, vast tarief, taakgericht tarief of commissie (SA).

Affiliate Marketing (AFM): uitsluitend op commissiebasis.

E.7. Terugbetalingen

In het geval van op taken gebaseerde opdrachten kunnen cliënten een volledige of gedeeltelijke terugbetaling ontvangen nadat twee werkbeoordelingen zijn afgewezen. Elk verzoek om terugbetaling moet vergezeld gaan van een duidelijke specificatie waarin het volgende wordt vermeld: de reden voor het verzoek om terugbetaling en de reden voor de afwijzing van het werk. Digitale producten die op de website worden gepubliceerd, kunnen niet worden terugbetaald, evenals aanbetalingen.

E.8. Late betalingen & incasso

Een eerste herinnering wordt naar cliënten verzonden zodra de vervaldatum van de factuur is verstreken (factuurdatum + 30 dagen). Na de tweede herinnering wordt een standaardrente van 4% per jaar in rekening gebracht voor alle te late betalingen en zal het incassotraject worden opgestart.

E.9. Belastingen

Aangezien het bedrijf gevestigd is in België, EU, zijn de Belgische belastingwetten van toepassing. De standaard omzetbelasting voor de meeste activiteiten binnen FreeLyran in België is vastgesteld op 21% voor consumenten en bedrijven. Voor bedrijven binnen de EU geldt de 'btw-verleggingsregeling' (0%); buiten de EU is de standaard btw-vrijstelling (0%). Voor consumenten gelden specifieke regels; deze tarieven worden individueel berekend en vermeld op de offerte.

F. Intellectuele Eigendomsrechten (IE-rechten)

F.1. Eigendom

Alle intellectuele eigendom die is gecreëerd tijdens projecten, taken, opdrachten of sessies, content gepubliceerd op freelyran.com en de subdomeinen ervan, merkelementen van FreeLyran, marketingcampagnes van FreeLyran zoals e-mails, advertenties en andere commerciële publicaties, is eigendom van FreeLyran. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: eigen methodologieën (BC, CO), reeds bestaande intellectuele eigendom, werkbladen, handleidingen, video's, presentaties, content in welke vorm dan ook, strategieën en databases. Geen enkele intellectuele eigendom van FreeLyran mag worden verkocht, gebruikt, gekopieerd of verspreid zonder de schriftelijke toestemming van het bedrijf.
Materialen, creaties, content en producten van welke aard dan ook die specifiek aan cliënten worden verkocht, worden pas het intellectuele eigendom van de cliënt nadat de volledige betaling voor de producten en/of diensten is ontvangen. Neem bij twijfel over bepaalde IE-rechten vooraf contact op met het bedrijf voordat u materialen van FreeLyran gebruikt.

F.2. Rechten van derden & licenties

CO: De cliënt mag het door FreeLyran geproduceerde materiaal gebruiken onder licentie, zoals gespecificeerd in de licentieovereenkomst die bij de offerte is gevoegd. Indien licenties van derden vereist zijn, bijvoorbeeld voor stockfoto's, specifieke software of lettertypen (MA, SA), zullen specifieke afspraken worden gemaakt om te bepalen welke partij de intellectuele eigendomsrechten bezit, afhankelijk van de systemen die we samen gebruiken.

G. Relatie tussen de partijen

G.1. Rollen

Coaching (CO): individuele coaching vereist duidelijke afspraken tussen de partijen, die schriftelijk worden bevestigd voor aanvang van de eerste sessie. Een intakegesprek kan hiervoor nodig zijn. De coach (FreeLyran) fungeert als gids, mentor of leraar om de cliënt te helpen bij persoonlijke groei, ondersteuning en het stellen van verantwoordelijkheid. De verplichtingen van de cliënt zijn: op tijd aanwezig zijn bij de sessies en alle benodigde materialen en informatie voor de sessie aanleveren.

G.2. Verantwoordelijkheden

De verantwoordelijkheden van de cliënt zijn: het verstrekken van noodzakelijke productinformatie, het goedkeuren van materialen, tijdige communicatie, en de benodigde toegang verstrekken tot software of platforms voor CRM en analyses. De cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid van alle beweringen, logo's of informatie die zij verstrekken. (BC, SA, MA). Cliënten voor affiliate marketing zijn verantwoordelijk voor het leveren en onderhouden van de affiliate tracking software, het genereren van prestatierapporten, het verstrekken van merkrichtlijnen, informeren over bedrijfsregels met betrekking tot het gebruik van hun handelsmerken, logo's, promotiematerialen, en het vaststellen van de specifieke beperkingen voor elke individuele campagne met betrekking tot het gebruik van kortingsbonnen, betaalde advertenties, enz. (AFM).

Verantwoordelijkheden van FreeLyran: het bedrijf zal zich houden aan deze algemene voorwaarden, de algemene voorwaarden van de andere partij en die van externe leveranciers. FreeLyran zal tijdig communiceren over het project, de opdracht, de taak, de sessie of alle informatie die belangrijk of vereist wordt geacht. Indien er eisen zijn waaraan het bedrijf niet kan voldoen, zal de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. FreeLyran dient te voldoen aan de vereiste prestatienormen, het non-interferentiebeleid en de bescherming van vertrouwelijkheid.

Belangrijke mededeling: gezien het feit dat deze activiteiten op afstand plaatsvinden en er wereldwijde eisen gelden met betrekking tot handel, marketing, reclame, verkoop, enzovoort, is het belangrijk te vermelden dat elke schending van normen, wetten, procedures of richtlijnen van de bevoegde autoriteiten verboden is. Het is de gedeelde verantwoordelijkheid van zowel het bedrijf als onze cliënten om elkaar op de hoogte te stellen van eventuele lokale vereisten die voor een van beide partijen onduidelijk of onbekend zijn, om activiteiten buiten de wettelijke kaders te voorkomen.

G.3. Goedkeuringen

De standaardtermijn voor goedkeuring is 7 dagen na indiening van het werk door FreeLyran. Indien een beoordeling van het werk vereist is, dient de opdrachtgever de nodige feedback te verstrekken zodat de revisie door FreeLyran aan de standaard kan voldoen. De standaardtermijn voor goedkeuring van revisies is 7 dagen. Indien de termijn van 7 dagen om operationele redenen niet wenselijk is, dient de opdrachtgever FreeLyran hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

G.4. Status van zelfstandig ondernemer

FreeLyran treedt op als zelfstandige en niet als werknemer. Voor specifieke informatie over zelfstandige agenten in België, zie hoofdstuk: 'L. Zelfstandige handelsagent (specifiek voor België)'.

G.5. Dienstverlening door derden

Het bedrijf mag derden inhuren en taken aan hen toewijzen. Specifieke beperkingen op dienstverlening door derden kunnen vooraf door de opdrachtgever worden gesteld en zullen in de offerte worden vermeld.

G.6. Disclaimer met betrekking tot behaalde resultaten

Coaching (CO): FreeLyran geeft geen garanties voor succes, noch enige andere toezeggingen met betrekking tot specifieke resultaten of andere prestaties. De cliënt begrijpt dat coaching geen therapie, counseling, medisch, juridisch of financieel advies is. Alle verstrekte informatie is uitsluitend bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden. Individuele resultaten kunnen verschillen.

H. Privacy & naleving

H.1. Gegevensbescherming

Gevoelige informatie verstrekt door de cliënt of FreeLyran, ongeacht of deze persoonlijk of professioneel van aard is, dient strikt vertrouwelijk te worden behandeld voor, tijdens en na afloop van het contract, tenzij de cliënt toestemming geeft voor openbaarmaking of indien dit wettelijk verplicht is. Gevoelige informatie omvat, maar is niet beperkt tot, persoonlijke gegevens, gevoelige bedrijfsinformatie, klantenlijsten, handelsgeheimen, strategieën of andere informatie die de cliënt, diens bedrijf of FreeLyran schade kan berokkenen indien deze openbaar wordt gemaakt.

H.2. Geheimhouding

Tussen FreeLyran en haar cliënten kunnen specifieke geheimhoudingsovereenkomsten worden gesloten als onderdeel van een bredere vertrouwelijkheidsclausule. Deze zijn niet opgenomen in de Algemene Voorwaarden.

H.3. Tijdsduur

Algemene geheimhouding geldt gedurende 3 jaar na het einde van de laatste opdracht of de einddatum van het contract, terwijl bedrijfsgeheimen voor onbepaalde tijd geheim worden gehouden.

H.4. Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Verwerking van persoonsgegevens: FreeLyran is gebonden aan de AVG- en GDPR-regelgeving vanwege de vestigingsplaats van het bedrijf in Europa. Specifieke voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens door het bedrijf zijn beschreven in de Privacyverklaring. Dit document is gepubliceerd op de website freelyran.com/privacyverklaring.

I. Overeenkomst & contractvoorwaarden

I.1. Voorwaarden

De contractvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de opdracht, taak of sessie. Deze voorwaarden kunnen worden aangepast aan de behoeften van de cliënt. FreeLyran biedt flexibel werk, gaande van eenmalige opdrachten tot contracten van een jaar.

I.2. Planning van de sessie

Format: sessies worden gehouden via telefoon, persoonlijk of via videoconferentieplatforms zoals Teams of Zoom.

Coaching (CO):

Tijdsduur: een sessie duurt doorgaans 30 of 60 minuten, maar kan worden aangepast aan de behoeften van de cliënt.

Frequentie: sessies kunnen met elke gewenste frequentie plaatsvinden, maar zijn doorgaans één of twee keer per week of per maand.

Bedrijfsconsulting (BC):

Tijdsduur: consultatiesessies kunnen variëren: per minuut of per uur, afhankelijk van het contract en de behoeften van de cliënt.

Frequentie: consultatiesessies kunnen worden ingepland met een vaste planning of op basis van afroep, afhankelijk van de behoeften van de cliënt.

Opmerking: de specifieke details van de sessies worden beschreven in de offerte.

I.3. Contractduur

De contractduur wordt in de offerte vastgelegd en afgestemd op de behoeften van de cliënt.

I.4. Wijzigingen in het project

Elke wijziging dient te worden aangevraagd en goedgekeurd door FreeLyran voordat deze van kracht wordt. Over het algemeen keurt het bedrijf redelijke wijzigingen goed in het kader van flexibiliteit. FreeLyran kan kosten in rekening brengen voor wijzigingen die een aanzienlijke aanpassing van de planning vereisen.

I.5. Annulering

Het bedrijf dient ten minste 7 dagen voor aanvang van het contract op de hoogte te worden gesteld. Tijdige annuleringen zijn kosteloos. Bij late annulering kunnen annuleringskosten van 10% van de contractwaarde in rekening worden gebracht.

I.6. Beëindiging

Ontbinding om gewichtige redenen: beide partijen hebben het recht om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden indien de andere partij de overeenkomst schendt of illegale activiteiten onderneemt.

Ontbinding zonder opzeggingsgrond: elke overeenkomst of contract kan door beide partijen worden ontbonden met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen.

I.7. Herroepingsrecht

Elke overeenkomst kan binnen 14 dagen na de aankoop, of na de ondertekening van de offerte voor de diensten van FreeLyran, worden ontbonden op grond van het herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is niet meer van toepassing op digitale producten zodra het product is gedownload.

J. Juridisch & rechtmatigheid

J.1. Garanties & zorgplicht

Bedrijfsconsulting (BC): adviesdiensten worden geleverd met professionele vaardigheid en zorgvuldigheid. Indien de opdracht elementen bevat die niet kunnen worden gegarandeerd, zal het bedrijf de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Coaching (CO): zie hoofdstuk 'G.6. Disclaimer met betrekking tot behaalde resultaten' in de Algemene Voorwaarden.

Marketing (MA): het bedrijf zal zich naar beste vermogen inspannen om de gewenste resultaten te behalen. FreeLyran kan echter geen specifieke rankings, bezoekersaantallen of verkoopcijfers garanderen, aangezien deze factoren afhankelijk zijn van algoritmes, zoekmachines en diensten van derden, die buiten de controle van het bedrijf vallen.

Verkoop (SA): garantie van de prestatiecijfers en KPI's die de cliënt voor aanvang van de opdracht heeft vastgesteld.

J.2. Aansprakelijkheid

Coaching (CO): conform hoofdstuk 'G.6. Disclaimer met betrekking tot behaalde resultaten' van de Algemene Voorwaarden kan het bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade of zakelijk verlies als gevolg van de toepassing van de coachingprincipes.

Het bedrijf beschikt over een algemene aansprakelijkheidsverzekering gedurende de looptijd van het contract. (BC, MA, SA).

J.3. Vrijwaring & exoneratiebeding

De aansprakelijkheid van het bedrijf is beperkt tot maximaal 100% van de totale door de cliënt betaalde vergoedingen onder het contract.

J.4. Conflictbeslechting

Het bedrijf dient zo spoedig mogelijk op de hoogte te worden gesteld van eventuele klachten over de diensten van het bedrijf, het bedrijf, derden of cliënten. Schade dient binnen twee weken na het ontstaan ervan te worden gemeld en the company dient de mogelijkheid te krijgen om schadeclaims vrij en zonder belemmering te onderzoeken. Hoewel we klachten graag willen voorkomen, begrijpen we dat er soms dingen misgaan. FreeLyran streeft ernaar klachten binnen 30 dagen na indiening op te lossen. Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website en vermeld duidelijk: 'klacht' om uw bericht met voorrang te laten behandelen.

J.5. Jurisdictie

In geval van een geschil is het Vlaams Arrondissement in België bevoegd voor de juridische interpretatie van het contract. Op deze Algemene Voorwaarden zijn de wetten van België van toepassing.

K. Force majeure

In geval van overmacht kan de voortzetting van contracten worden belemmerd of kunnen contracten geheel worden beëindigd. Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, vertragingen of annuleringen in geval van overmacht in de volgende categorieën: aardbevingen, tsunami's, overstromingen, bosbranden of andere natuurrampen. Oorlog, terroristische aanslagen, burgerlijke onrust, rellen, stakingen of andere door de mens veroorzaakte politieke of maatschappelijke verstoringen. Militaire acties, embargo's, sancties, tarieven, lockdowns of andere overheidsmaatregelen. Noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid, stroomuitval of andere verstoringen van essentiële nutsvoorzieningen en infrastructuur.

L. Onafhankelijk handelsagent (specifiek voor België)

Onafhankelijke handelsagenten die contracten voor cliënten uitvoeren, worden beschermd door strikte economische rechten. Deze wetten zijn van toepassing op langlopende opdrachten en beschermen zowel FreeLyran als haar onderaannemers tegen economische uitbuiting. Zie de artikelen X.1 tot en met X.25 van het Belgische Wetboek van Economisch Recht.

M. Consumentenbescherming tegen oneerlijke contractvoorwaarden

Richtlijn 93/13/EEC dient als referentie voor de bescherming van consumentenrechten binnen de EU.

Einde van de Algemene Voorwaarden
Version: 144-2026-A

Every end is a new beginning.

Let FreeLyran support you and your business at every stage.

Remote Services

Website & CRM

Ad-management

Chat-widgets
Automations

Business Consulting
1-on-1 coaching
Recruitment
Business support

Email marketing
Social media
Funnels
Affiliate sales

FreeLyran logo, lion with Lyra constellation.

Copyright 2026 - All rights reserved - FreeLyran.com - Terms of Service - Privacy Statement - Cookie Policy

FreeLyran.com is operated by Het Kattenwasje. Registered in Belgium with business number BE1029.141.690